予約のキャンセル

当店は小さなお店なので一日にご案内出来るお客様の数は1組様か2組様のみとなっております。

そのお客様のスケジュールやリクエストに合わせて一日のツアーをコーディネートしているので、正直言って1名様でもキャンセルが出てしまうと当店は凄く困ってしまいます。

しかし色々な事情がありダイビングに参加出来なくなった、沖縄旅行に行けなくなってしまった。そんな事も時にはあると思います。　そうなってしまった時はすぐに連絡し相談をお願い致します。

お客様も当店スタッフも同じ人間です。　今回は一緒にダイビングが出来なくてもまたいつか一緒にダイビング出来るよう最後は気持ちのいいキャンセル処理が出来るよう協力をお願い致します。

よくあるキャンセル理由

スケジュールの調整ミス
集合時間に間に合わない、集合場所に来れないなどの理由でツアーに参加出来なくなった場合。また悪質なケースですが他店と予約を重複していた場合などはキャンセル料を頂きます。

天候不良
ダイビングツアーは雨で中止になる事はありません。晴れてないと気分が乗らないなどの理由の場合はキャンセル料を頂きます。

体調不良
いろいとありますが二日酔い、寝不足などご自身の責任で体調不良になった場合はキャンセル料を頂きます。

同行者キャンセル
一緒に参加する予定だった方がキャンセルするから自分もキャンセルすると言う場合はキャンセル料を頂きます。

ダイビングポイント
自分の希望するダイビングポイントに行けないからキャンセルすると言う場合はキャンセル料を頂きます。

・天候不良や台風などで安全にダイビングが出来ないと当店が判断した場合

・飛行機の運行、ご自身や家族の事故などで沖縄旅行に行けなくなった場合

・体調が急変し安全にダイビングが出来ないと判断された場合

・別日に当店でまた潜って貰える場合は要相談

・その他、当店が正当なキャンセル理由だと判断した時

当店としてはなるべくお客様にキャンセル料の請求をしたくはありませんので、ツアーに参加する事が難しくなった時はなるべく早く連絡し相談をお願い致します。

フィールダイブ代表　宮原雄介